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知っていますかクーリング・オフ

ページID K1000734 更新日  平成25年2月15日  印刷

クーリング・オフを知っていますか

クーリング・オフとは

訪問販売など特定の取り引き方法で商品などを購入したけれど、あとで冷静になって考え直して契約をやめたいとき、期間内であれば無条件で契約を解除できる制度です。
ただし、店に行ったり、広告を見たり、通信販売での購入など自分から申し込む取り引きでは、原則、クーリング・オフはできません。

クーリング・オフの仕方

ハガキの記入例

  • クーリング・オフは必ず書面で行う
  • 「特定記録郵便」や「簡易書留」など発信の記録が残る方法で代表者宛に送付する
  • ハガキのコピーと郵便局の受領証を保管する
  • クレジット契約をした場合は信販会社へも同時に通知する

ハガキの裏面記入例

契約解除通知書

契約年月日 令和〇年〇月〇日                                      商品名   〇〇〇〇                                           契約金額  〇〇〇〇円                                         販売会社名 〇〇〇〇 

上記契約を解除します。                                         なお、支払い済みの〇〇〇〇円を返済し、商品をお引き取りください。

令和〇年〇月〇日                                            浦安市〇〇 〇丁目〇番〇号                                        〇〇 〇〇〇(氏名)

適用対象と適用期間

訪問販売

適用対象:店舗外での、原則すべての商品・役務の取り引きが対象
期間:8日間

注記:
平成21年12月から改正特定商取引法が施行され、訪問販売、通信販売、電話勧誘販売において、原則すべての商品・役務(サービス)と指定権利が対象になりました。
ただし、クーリング・オフなどになじまない商品・役務は、対象から除外されています。

訪問購入

適用対象:押し買いによる貴金属の買取りなど。なお大型家電製品、家具、書籍など対象外の物品があります。                                                                                                                                           期間:8日間  

電話勧誘販売

適用対象:事業者から電話で勧誘を受けた、原則すべての商品・役務の取り引きが対象
期間:8日間

特定継続的役務提供

適用対象:エステ・学習塾・結婚相手紹介サービスなどの継続的契約。店舗契約を含む
期間:8日間

連鎖販売取引

適用対象:マルチ商法による取り引き。店舗契約を含む
期間:20日間

業務提供誘引販売取引

適用対象:内職商法による取り引き。店舗契約を含む
期間:20日間

       

 

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このページに関するお問い合わせ

消費生活センター
〒279-8501 千葉県浦安市猫実一丁目1番1号(市役所10階)
電話:047-390-0086
お問い合わせは専用フォームをご利用ください。



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