浦安市の代表電話について
質問
先日、市が主催する行事の申し込みに伴い、一時的に電話が殺到し、音声案内が流れたが、緊急を要する市民の連絡までもが伝わらないのではないかと、大変不安を感じました。
回答
代表電話について、今後、多数の問い合わせが予想される行事などについては、代表電話の受信機能が停止しないよう、行事などを行う主管課と連携を図りながら、主管課直通電話や臨時電話の利用、郵送による受け付けなど、適切な対応をしてまいります。
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財産管理課
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