5月1日からのスポーツ施設予約システムの機能を改善します

利用者の皆さんのご意見を基に、5月1日（金曜日）から、次のとおり、公共施設予約システムの機能や運用を改善します。

機能改善点

当日予約・当日使用を再開します

新公共施設予約システムの導入後、運用を中止していた「当日予約・当日使用」を再開します。

なお、当日予約・当日使用する場合は、必ず使用時間前までに使用料をお支払いいただき、下記の書類や画面のいずれかを管理棟の管理人や巡回職員にご提示ください。

• 新公共施設予約システム内の「支払画面」
  「マイページ」→「予約申込一覧」→「当日予約した予約データ」→「支払内容ボタン」→「支払画面」（未払い額が0円となっていることを確認してください）
• 利用許可書兼使用料受領書
  「マイページ」→「予約申込一覧」→「当日予約した予約データ」→「申請内容ボタン」→「利用許可書ボタン」（使用料をお支払いいただいたあと、「利用許可書」ボタンが押せるようになります）
• 総合体育館や中央武道館で窓口で現金納付した場合は、施設が発行した領収書

注記：各施設の管理棟では、使用料のお支払いはできません。必ず事前に、クレジットカード払い・コンビニ払い・PayPay払い・総合体育館や中央武道館の窓口での現金払いのいずれかの方法で、使用料をお支払いください

注記：総合体育館メインアリーナ・サブアリーナ、卓球室、硬式野球場、陸上競技場、弓道場は、当日予約・当日使用はできません

利用許可書兼使用料受領証が発行可能となります

クレジットカードやPayPay、コンビニ払いにて、使用料をお払いした際の領収書の代わりとして、新公共施設予約システムの画面から「利用許可書兼使用料受領書」が発行可能となります。団体の会計処理などにご活用ください。

「マイページ」→「予約申込一覧」→「当日予約した予約データ」→「申請内容ボタン」→「利用許可書ボタン」（使用料をお支払いいただいたあと、「利用許可書」ボタンが押せるようになります）

随時予約の開始時間はお昼の午後0時30分からとなります

新公共施設予約システムの随時予約の開始時間は、使用日の前日から起算して1カ月前の日の夜中の「午前0時」となっていましたが、5月1日からは、お昼の「午後0時30分」からとなります。

なお、「使用日の前日から起算して1カ月前の日」の取り扱いは、法令などに基づき次のとおりとします。

使用日	使用日の前日	1カ月前の日（応当日）	予約開始時間
5月31日	5月30日	4月30日	午後0時30分
6月1日	5月31日	4月30日	午後0時30分
6月2日	6月1日	5月1日	午後0時30分

使用料の支払期限は抽選予約も随時予約も「10日以内」に統一します

これまで、抽選予約と随時予約で使用料の支払期限が異なっていましたが、下記のとおり「10日以内」に統一します。

• 抽選予約の場合
  抽選確定した日から、10日以内にお支払いをお願いします。
• 随時予約の場合
  随時予約した日から、10日以内にお支払いをお願いします。
  なお、10日を経過する前に、施設使用日当日が到来した場合は、施設使用日が支払期限となります。

随時予約日	施設使用日	支払期限	備考
5月1日	5月20日	5月11日	予約日の10日後
5月15日	5月20日	5月20日	予約日から10日後の前に使用日当日が到来

注記：抽選予約・随時予約とも、10日以内に使用料の支払いが確認できない場合は、予約は自動取り消しとなります

注記：5月1日以降に随時予約した予約データから適用されます。5月1日前に随時予約した予約データについては、使用日前日までの支払期限となります

使用料の還付対象は、使用日の前日までとなります

これまで使用日の還付対象は、「使用日の3日前」となっていましたが、5月1日から「使用日の前日まで」となります。

そのため、予約の取り消しは、必ず使用日の前日までにお願いします。

注記：使用日当日に予約データが残っていた場合は、当日の使用の有無に関わらず、使用料をお支払いいただきます。ただし、雨天や熱中症アラートなどで施設の使用が困難な場合は、使用料を還付（返金）します

メールお知らせ機能の充実

今後、新公共施設予約システムでは、施設の予約やお支払い、使用方法、またはシステムの機能の改善などに関する情報をEメールでお知らせします。

利用者の皆さんにあたっては、メールアドレスの登録をお願いします。

メールアドレスの登録方法

「マイページ」→「メールアドレスの変更」

引き続き、機能改善を検討中の案件

利用者の皆さんからのご意見・ご要望を基に、引き続き、機能改善の検討中の案件は、次のとおりです。

• クレジットカード番号などの登録機能の追加
• 抽選予約の抽選方法の改善
• 抽選予約確定から使用料支払いまでの画面遷移の改善
• 利用者登録の操作の改善（マイナンバー連携や団体メンバー表の簡易入力など）